Jobbeschreibung

Wir suchen für den Standort in Halle (Saale) IT-Support-Mitarbeiter bzw. telefonische Kundenberater!
Es erwartet Sie eine kollegiale Teamatmosphäre und ein angenehmes Arbeitsklima, in dem Sie sich mit Ihren persönlichen Stärken einbringen können.

Unser Angebot:

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Überdurchschnittlich hoher Stundenlohn + Zuschläge
  • Sonderzahlungen wie Urlaubs-/Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge u.a.
  • Beteiligung an Kitakosten möglich
  • Persönliche und individuelle Betreuung, auch über unsere Geschäftszeiten hinaus
  • Gesicherte und flexible Urlaubsplanung

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme, Dokumentation, Klassifizierung und Weiterleitung von Vorfällen an die Betriebsorganisation oder an die zuständigen Supporteinheiten beim Kunden
  • Erstlösung der Anfragen auf Basis einer Lösungsdatenbank
  • Fragen, Beschwerden und Ticketeskalationen an verantwortliche Instanzen weiterleiten
  • Prüfung auf Vollständigkeit und ggf. Vervollständigen (Dokumenation) eines Tickets
  • Erstellung von Vorschlägen für Einträge in die Lösungsdatenbank

Ihr Profil:

  • Technisches Verständnis, Systemkenntnisse und Denken in Prozessen
  • Gute Englischkenntnisse
  • Schichtbereitschaft Mo-Fr 8:00 - 20:00 Uhr, Sa 9:00 - 13:00 Uhr
  • Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken und visuelles Vorstellungsvermögen
  • Kommunikatives Geschick und Teamfähigkeit
  • Auf Wunsch können wir auch gern einen Vorstellungsgespräch in Halle/Saale vereinbaren!

Das ist Ihr Job? Dann freuen wir uns auf Sie!

Bewerben Sie sich über den "JETZT BEWERBEN"- Button, per E-Mail oder rufen Sie uns an.
Wir stehen Ihnen auch gern über WhatsApp unter 0172 2749150 zur Verfügung.


PERSO PLANKONTOR GmbH
Frau Nicole Weitz
Ritterstrasse 30 - 36, 04109 Leipzig

FON 0341 600777-0
E-MAIL leipzig@perso-plankontor.de


Die männliche/weibliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d).

Jobs im Bereich IT | Perso Plankontor