Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir
ab sofort dynamische IT- Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support

Was erwartet Sie:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Berücksichtigung von "BuF" (Beruf & Familie) sowie Work-Life-Balance
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem vielseitigen Aufgabengebiet
  • Kontinuierlich neue Herausforderungen
  • Attraktive Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Wertschätzende und persönliche Betreuung

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Detaillierte Annahme eingehender Stör- & Fehlermeldungen per Telefon, Email und Ticketsystem
  • Eigenständige Problemlösung (unter Benutzung von Wissensbanken)
  • Erfassen, bearbeiten, lösen der eingehenden Probleme im Rahmen der definierten Prozesse/Service Level Agreements (SLAs)
  • Professionelle (Remote) Unterstützung der IT-Anwender im Hard- & Softwareumfeld (z. B. Client, Outlook, Intranet)
  • Nutzung und Pflege der Datenbanken

So sieht Ihr Profil aus:

  • Im Idealfall eine Ausbildung zum Informatikkaufmann,IT-Systemkaufmann oder sind Quereinsteiger IT-Support
  • Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Netzwerkumgebung, Windows Betriebssysteme, Drucker, und Peripheriegeräte
  • Lösungsorientiertes Arbeiten und sehr gute PC-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten

Kontakt:

PERSO PLANKONTOR GmbH
Frau Alexandra Dukat
duesseldorf@perso-plankontor.de
Tel.: 0211 9507430
Mob.: 0160 93163434
www.perso-plankontor.de
https://perso-plankontor.de/kontakt/impressum.php

Die männliche/weibliche Schreibform dient allein der Vereinfachung
und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs.
Angesprochen und willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d)

Wir freuen uns auf Sie!

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